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夯实售后服务体系，恩纳基跑赢后疫情时代
发布时间：
2022-04-14
作者：
恩纳基智能科技
疫情当前，服务不停摆，恩纳基敢承诺：
目前，国内疫情呈局部聚集、多点散发态势，波及各行各业。
疫情期间，为了保障人员的生命安全和身体健康，同时优质高效地满足客户的服务需求。恩纳基智能科技无锡有限公司采取了线上“不打烊”，线下“少见面”的工作方式，进一步提高售后服务效能，优化响应工作流程，全力保障您的设备在疫情期间的稳定运行，方便、快捷地解决各项任务。
疫情当前，服务不停摆，恩纳基敢承诺
针对目前疫情下存在的不确定因素，恩纳基智能科技无锡有限公司秉持着忠于客户、服务不停的理念，力争疫情不影响服务，坚持为用户提供专业到位的支持。
在被问到疫情期间出差是否害怕，恩纳基服务培训工程师张J直言：“害怕，我是家里的顶梁柱，万一有不测，后果不堪设想。但兄弟们一起攻关的画面、对客户的承诺，都给了我力量。为公司出力，冲锋，是唯一的选择”。
疫情管理下部分地区出台限制人员流动相关政策，针对不能第一时间工程师不能赶赴客户端的情况，恩纳基承诺：24小时内快速响应，在线确认故障原因，并给出解决方案。同时，恩纳基智能科技无锡有限公司将加快对设备安装指导、操作保养与故障排除视频的拍摄，力求全方位地为客户提供专业服务支持，多次获得客户好评。
由于疫情特殊时期，恩纳基的工程师需要从头到脚全副武装，可能只是一次简单的调试，浑身湿透是常有的事儿。
繁碎忙碌的工作，常使他们不能按时吃饭，一碗泡面、一瓶矿泉水就凑合成一顿饭，有时加班到深夜，回到宾馆，洗个澡躺下，睡上三小时，第二天天还没亮就又开始了新一轮的调试工作。
“设备为产品服务，我们为设备服务。为了保证设备的安全运行，做出放心的产品，虽然累点，但我们的付出很有价值”。这已然是对恩纳基服务培训工程师工作作风的真实写照。
毫无疑问，正是他们的不畏艰难，义无反顾，造就了恩纳基不断乘风破浪的动力、一路前行的利剑。他们都是生活的勇者，都是各自家庭的盖世英雄。疫情当前，恩纳基服务不打折。在防疫特殊时期中，恩纳基智能科技无锡有限公司依然是您强有力的专业合作伙伴！
“疫情结束就一起去旅游吧!”
有人说青春才几年，疫情占三年。我想说，只要对生活仍旧热爱，对世界饱满期待。我们将永远年轻，会拥有很多很多个三年。这是一个不够太平的世界，每一个今天的我们，都是昨天的幸存者。就如《克斯维尔的明天》里所说的：“其实真正的送别没有长亭古道，没有劝君更近一杯酒，就是在一个和平时的一样的清晨，有的人留在昨天了。”
没有哪个人，不被各种不确定因素所围绕。在问到疫情之后最想去哪儿?恩纳基95后的年轻工程师称：“疫情结束，最想去旅游，想不带口罩出去玩儿!”大家心中渴望出门旅行的心声，也不出所料的冲上了热搜榜第一，获得全网300+w的讨论。我们太想念“说走就走”的日子!太想看看山川湖海，太想身临其境感受远方的风景！
等疫情结束，一定要约上朋友去想去的每一处风景，去赫尔辛基看漫天极光，去巴黎看埃菲尔铁塔，去看冰岛海水氤氲过后的雾蓝，去伦敦看对角巷。也真心的欢迎全国各地，甚至远在海外的恩纳基客户朋友们，来无锡看看烂漫樱花。
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